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服務(wù)支持

聯(lián)系我們

地址：深圳市龍華新區(qū)大浪街道辦華昌路198號(hào)
聯(lián)系：段先生手機(jī): 13691655334
電話：0755-81489945，0755-81489946
傳真：0755-28141405
郵箱：[email protected]
[email protected]

服務(wù)范圍

      由于售后服務(wù)在大型系統(tǒng)項(xiàng)目中的重要性，本公司對(duì)售后服務(wù)工作十分重視。為符合本項(xiàng)目的具體要求，特提出我們?yōu)楸卷?xiàng)目確定的售后服務(wù)計(jì)劃。
      聲明：公司免費(fèi)為客戶提供三年質(zhì)保(廣告機(jī)除外)，一年內(nèi)免費(fèi)上門服務(wù)（覆蓋全國(guó)100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)）。從設(shè)備到達(dá)用戶所在地并簽字驗(yàn)收之日算起。一切人為損壞，意外損壞及違章操作而引起的故障及損壞不在保修范圍之內(nèi)。設(shè)備保修期過后，提供設(shè)備維修有償服務(wù)，酌情收取元器件費(fèi)，免收維修費(fèi)。
      同時(shí)，本公司針對(duì)本項(xiàng)目提出如下產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)承諾：
      本公司為用戶提供設(shè)備安裝、測(cè)試所需的電纜、安裝材料、專用工具儀表等。根據(jù)所提供設(shè)備的種類、應(yīng)用范圍，以及用戶方的需求，本公司向用戶方提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
      保修期內(nèi)提供熱線電話、傳真、電子郵件等多種靈活聯(lián)系手段為用戶提供12小時(shí)及時(shí)的響應(yīng)服務(wù)。如出現(xiàn)任何問題和故障，如用戶方認(rèn)為有必要技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)支持時(shí)，本公司將派專業(yè)工程師在8小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（深圳市內(nèi)），進(jìn)行免費(fèi)維修或更換服務(wù)支持。

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